Voor de EPA werkzaamheden, en in het bijzonder voor de woningopname en het contact met de opdrachtgever/klant/bewoner geldt de volgende gedragscode:
1. De met EPA werkzaamheden belaste medewerker/ster dient zich voortdurend te richten op het leveren van kwalitatief hoogwaardige diensten, in het bijzonder hoogwaardige en voor de opdrachtgever nuttige adviezen rond de energiehuishouding en woningkwaliteit.
2. De met EPA werkzaamheden belaste medewerker/ster zal zijn/haar opdrachten op een zodanige wijze uitvoeren dat de gekozen handelwijze en het bereikte resultaat altijd toetsbaar is.
3. De met EPA werkzaamheden belaste medewerker/ster dient te handelen in overeenstemming met het belang van de opdrachtgever, de in het kader van de opdracht verkregen gegevens vertrouwelijk te behandelen en deze alleen te gebruiken voor het doel waarvoor ze verkregen zijn. Onder vertrouwelijk wordt in dit verband verstaan dat de gegevens niet zonder toestemming opdrachtgever buiten het EnergieBesparingsCentrum bekend mogen worden gemaakt anders dan volgens wettelijke verplichting.
4. De met EPA werkzaamheden belaste medewerker/ster zal de opdrachtgever en zijn eigendommen met respect behandelen, de eigendommen van de opdrachtgever niet in een andere staat achterlaten dan was aangetroffen, geen eigendommen van de opdrachtgever vervuilen of beschadigen, geen eigendommen van de opdrachtgever meenemen zonder dat hierover uitdrukkelijke afspraken met de opdrachtgever zijn gemaakt, en geen handelingen verrichten of nalaten die de opdrachtgever en zijn eigendommen op enigerlei wijze schade kunnen berokkenen.
5. De met EPA werkzaamheden belaste medewerker/ster zal zich strikt onafhankelijk opstellen ten aanzien van de middelen en producten die voor de geadviseerde maatregelen kunnen worden gebruikt of toegepast, en de leveranciers daarvan. De medewerker zal zich voorts onthouden van het aangaan of hebben van een zodanige relatie met bedoelde leveranciers dat zijn onafhankelijkheid in twijfel kan worden getrokken.
6. De met EPA werkzaamheden belaste medewerker/ster zal zich voorts zodanig gedragen dat de goede naam en reputatie van zijn werkgever niet wordt aangetast, problemen constructief en met oog voor de belangen van alle betrokken partijen worden opgelost, en de voortgang in de ontwikkeling van het werk- en kennisgebied niet worden gehinderd.
Hierbij verklaar ik mij bij al mijn bezoeken en contacten met opdrachtgevers, klanten en/of hun representanten respectievelijk bewoners van de woningen die ik onderzoek en bezoek, en bij al mijn overige hiermee verband houdende werkzaamheden, te zullen houden aan de bovenstaande gedragscode.
Datum/plaats Naam EPA adviseur / medewerker
| 
